• Новинки
  • Мужские
  • Женские
  • Уход за обувью
  • Распродажа
  • Новинки
  • Dr.Martens
  • Native
  • Женские
  • Мужские
  • Носки
  • Осень
  • Распродажа
  • Уход за обувью
  • Распродажа
  • Показать еще

    Обмен и возврат

    Срок гарантии предоставляемый нашим магазином — 30 дней. Срок гарантии начинается с момента покупки / получения товара.

    Покупатель имеет право до начала использования товара в течение 14 дней вернуть его продавцу, либо обменять свою покупку на аналогичный. К обмену или возврату принимается только товар полностью сохранивший товарный вид, с сохранившимися бирками и упаковочной бумагой (если такие имелись), а так же запасными шнурками и всеми дополнительными атрибутами находящиеся в коробке при передаче её покупателю. Так же товар с видимыми следами примерки, заломами, грязной подошвой и подобными видными следами использования не подлежит возврату и обмену!

    Для оформления возврата вам необходимо:

    1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат. За его примером обращайтесь к нашим менеджерам.

    2. Собрать посылку, состоящую из: товара (в полном комплекте с бирками, доп. аксессуарами), подписанного заявления на возврат, кассового/товарного чека (при его наличии).

    3. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).

    4. Дождаться уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.

    Возможные способы отправки посылки:

    Возврат через Белпочту

    Кому: Коляда Сергей Сергеевич

    Куда: г. Минск, до востребования, 220050

    Обращаем ваше внимание, что отправить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки простым почтовым отправлением, без наложенного платежа, не обклеивая оригинальную коробку/упаковку скотчем и проследить, чтобы этого не делали на почте (во избежание порчи коробки (при наличии), которая является неотъемлемой частью товара). Оригинальную коробку/упаковку нужно обернуть в бумагу/целлофан/пленку, и поверх неё обернуть скотчем. В противном случае, принять товар обратно мы не сможем.

    Возврат почтовым курьером

    Для более удобного возврата товара можно воспользоваться услугой «почтовый курьер», которая позволяет вызывать курьера домой. Вызвать «Почтового курьера» можно:

     — звонок в центральное отделение связи при районном узле почтовой связи.

     — звонок по номеру 154 — справочная служба РУП Белпочта.

     — заявка на сайте РУП Белпочта.

    Более подробное описание услуги можно найти по ссылке. Компенсация расходов за услугу почтовый курьер не производится.

    Самостоятельный возврат можно осуществить в нашем магазине по адресу: ​

    Минск, Победителей, дом 5, 2 этаж, 218 офис

    Возврат денежных средств производится в срок не более 7 дней со дня поступления возвращенного товара на наш склад. Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.

    Товары со статусом «Под заказ» подлежат возврату с учетом возмещения продавцу затраченных средств на исполнение индивидуальной заявки покупателя, что составляет 20% от стоимости товаров. Обмен таких товаров на другой размер, цвет, модель аналогичной стоимости осуществляется — БЕСПЛАТНО!